Des outils numériques pour vos clients et les membres de leur régime

Des outils numériques pour vos clients et les membres de leur régime

Dans ce numéro :

  • Des outils numériques pour vos clients et les membres de leur régime*
  • Nouvelles modalités de mise en commun de 2024 de la SCAMQ*
* Indique le contenu qui sera communiqué à vos clients.


Des outils numériques pour vos clients et les membres de leur régime*

Vos clients savent-ils comment utiliser les outils numériques offerts pour accéder à leurs régimes d’assurance collective de l’ÉquitableMD? Grâce aux fonctions utiles et pour les administrateurs de régime et pour les membres de régime, il est encore plus facile pour vos clients d’accéder à leur régime en ligne.
 

Des outils à l’intention des administrateurs de régime 

  • Notre outil d’inscription en ligne du membre de régime permet aux groupes et aux administrateurs d’ajouter de nouveaux membres au régime sans avoir à remplir de formulaires papier.
  • Le portail des administrateurs de régime EquitableSante.ca rend la tâche facile aux administrateurs de régime lorsque vient le temps de gérer leur régime en tout temps et en tout lieu. Parmi ces fonctions utiles, on retrouve :
    • un calculateur de prime pour calculer les coûts mensuels des membres de régime;
    • un processus simplifié de la mise à jour des renseignements des membres de régime.
  • Des trousses de bienvenue numériques permettent de fournir des renseignements personnalisés directement aux membres de régime par courriel.
  • Des paiements automatisés faciles permettent aux administrateurs de régime d’éviter les paiements manqués en offrant le service de débit préautorisé ou les transferts électroniques de fonds.

Des outils à l’intention des membres de régime

  • Notre portail des membres de régime EquitableSante.ca fournit un accès sécurisé, jour et nuit, à l’historique des réclamations et aux particularités de la couverture. Il permet aussi aux membres de régime de soumettre des demandes de réclamation et de leur offrir des ressources en matière de santé et de mieux-être.
  • Le remboursement des demandes de réclamation et les avis électroniques permettent aux membres de régime d’obtenir des mises à jour sur leur réclamation par courriel et que les paiements soient déposés directement dans leur compte bancaire.
  • L’application mobile ABCréclamationsÉquitableMD permet aux membres de régime de soumettre des demandes de réclamation rapidement et en toute sécurité lorsqu’ils sont en déplacement depuis leur appareil mobile.
  • Les cartes d'assurance collective numériques permettent aux membres de régime d’accéder facilement à leur carte d'assurance collective à partir de leur appareil mobile.

Pour vous aider avec les outils numériques de l'assurance collective

Nous avons créé une brochure et une vidéo pour guider les membres de régime et les aider à utiliser les outils numériques pour assurer une expérience plus fluide et pratique en ce qui a trait à leur assurance collective. 
 

Nouvelles modalités de mise en commun de 2024 de la SCAMQ*

Chaque année, la Société de compensation en assurance médicaments (SCAMQ) révise ses modalités pour le système de mise en commun dans la province.

La SCAMQ révise son seuil et ses frais de mise en commun pour 2024 pour tenir compte des tendances du volume des demandes de réclamation soumises, particulièrement les demandes de réclamation liées aux catastrophes. Ces mises à jour entrent en vigueur le 1er janvier 2024. Consultez les mises à jour ici.

Nous appliquerons les nouveaux seuils et frais de mise en commun aux calculs des renouvellements futurs qui impliquent les membres de régime au Québec.

Pour toute autre question, veuillez communiquer avec votre gestionnaire de compte de l’assurance collective ou votre gestionnaire des ventes Mon assuranceFlex.