L’Équitable souhaite maintenir la sécurité des renseignements des clients. Dès janvier 2026, tous les clients devront utiliser une adresse courriel pour ouvrir une session sur le site Accès à la clientèle de l'ÉquitableMD, notre site en ligne sécurisé destiné aux clients pour les opérations d’assurance et de placements. En quoi consistent les modifications? En janvier, tous les clients doivent utiliser leur adresse courriel pour ouvrir une session sur le site Accès à la clientèle. Ils ne pourront plus utiliser un nom d’utilisateur. Si les clients ne peuvent plus se souvenir de l’adresse courriel qu’ils ont utilisée pour s’inscrire au site Accès à la clientèle, ils n’ont qu’à cliquer sur Adresse courriel oubliée à la page d’ouverture de session pour obtenir de l’aide.  Si les clients utilisent un mot de passe, ils pourraient devoir entrer un code à usage unique envoyé à leur adresse courriel. Les clients recherchent une protection supplémentaire? Les clients peuvent également créer une clé d’accès. Cela fait en sorte qu’il est plus facile et sécuritaire d’ouvrir une session.