Le temps des Fêtes nous apporte des pensées de gratitude, c'est donc le moment idéal pour vous transmettre nos plus sincères remerciements et notre reconnaissance pour votre dévouement et votre engagement envers les divisions de l’assurance individuelle et de l’épargne-retraite de l’Équitable. Nous vous remercions de votre soutien au cours de la dernière année et de nous accorder votre confiance dans le cadre de vos affaires d’assurance individuelle et d’épargne-retraite. Joyeuses Fêtes! Horaire des Fêtes – Service à la clientèle Vendredi 6 décembre 2024 – FERMÉ Mardi 24 décembre 2024 – 8 h 30 à 11 h 00 (HE) Mercredi 25 décembre 2024 – FERMÉ Jeudi 26 décembre 2024 – FERMÉ Vendredi 27 décembre, lundi 30 décembre et mardi 31 décembre 2024 – 8 h 30 à 19 h 30 (HE) Mercredi 1 janvier 2025 – FERMÉ Épargne-retraite Pour effectuer le règlement d’un contrat le 24 décembre 2024, l’opération doit être effectuée ce jour-là avant 11 h (HE). Pour effectuer le règlement d’un contrat le 31 décembre 2024, l’opération doit être effectuée ce jour-là avant 11 h (HE). Assurance individuelle Tarification ● Le Service de tarification doit avoir reçu toutes les preuves et les exigences de tarification manquantes d’ici le 9 décembre au plus tard. L’équipe de tarification sera alors en mesure de prendre des décisions au sujet de ces dossiers avant le 16 décembre. Cela permettra à l’équipe des affaires nouvelles d’établir et de régler les contrats du 13 au 31 décembre. Affaires nouvelles ● L’équipe des affaires nouvelles continuera de traiter tous les établissements de contrat et le règlement des exigences chaque jour ouvrable jusqu’au dernier jour de l’année, soit le 31 décembre. Le Service des affaires nouvelles doit avoir reçu TOUS les documents de règlement en bonne et due forme dans les délais prévus, comme affiché à la page normes de service. Notre processus de traitement actuel s’effectue dans un délai de trois jours ouvrables. Veuillez noter qu’afin de garantir tout règlement avant la fin de l'année, toutes les exigences doivent être reçues au siège social avant les dates mentionnées ci-dessus.