Empathy – la vie suit son cours malgré le deuil

Le saviez-vous? En mars dernier, l’Équitable intégrait son service de soutien en cas de deuil Empathy¹ à tous les contrats d’assurance vie individuelle, nouveaux et existants. Empathy est une plateforme numérique consacrée au soutien en cas de deuil. Ce service aide les familles à faire face à la vie après un deuil grâce à des conseils bienveillants et des outils pratiques.

•  Service immédiat : les bénéficiaires peuvent commencer à utiliser les services de soutien en cas de deuil Empathy par l’application mobile ou en ligne dès qu’ils soumettent une demande de réclamation d’assurance vie^1,2.
•  Service personnalisé : un accompagnement est offert à toutes les étapes : l'élaboration de plans, les formulaires et la prise de décisions difficiles. Des professionnels bienveillants apportent un soutien assuré par de vraies personnes³.  
•  Service de soutien : Empathy enrichit le rôle des conseillers tout en aidant à bâtir des liens plus forts avec les clients.
•  Service compris : Empathy est un service intégré à tous les contrats d’assurance vie individuelle, sans frais supplémentaires.

Grâce à Empathy, l’Équitable réaffirme sa promesse : placer les clients au cœur de ses priorités. Nous aidons les familles à obtenir le soutien dont elles ont besoin lors de dures épreuves.

Regardez la vidéo d’Empathy. (Disponible uniquement en anglais.)




Découvrez-en plus sur Empathy.
Pour toute question, communiquez avec votre représentante ou représentant grossiste de l’Équitable.


¹ Le soutien aux personnes en deuil est offert par Empathy et est accessible à tous les bénéficiaires d’assurance vie de l’Équitable âgés de 18 ans et plus résidant au Canada. L’Équitable n’a pas accès aux renseignements que vous transmettez à Empathy et n’est nullement responsable à l’égard des services fournis par Empathy. Empathy ne représente pas l’Équitable et n’a pas le droit de le lier à l’Équitable. L’Équitable peut modifier l’accès au service d’Empathy ou cesser de le proposer à tout moment.  
² L’appli mobile Empathy et les services de soutien en cas de deuil Empathy sont offerts uniquement au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni.
³ Les équipes de l’appli et des soins d’Empathy offrent des conseils et un soutien en fonction de leur compréhension de vos besoins. Empathy ne fournit pas de conseils juridiques, médicaux, financiers ou de comptabilité, ni de diagnostic ou de traitement en santé mentale. Nous vous recommandons de consulter des professionnels pour ces questions