Bulletin de l’assurance collective - mars 2026

Dans ce numéro :

L’Équitable ajoute une appli de nutrition à tous les régimes d’assurance collective*
À venir : ajout des codes d’accès à usage unique au processus d’ouverture de session
Le formulaire normalisé de l’ACCAP pour les demandes de réclamation d'assurance invalidité fait désormais partie de notre trousse d'envoi des demandes de réclamation d’assurance invalidité
Rappel : révisez les affections manuelles du CCS ou du CFI*

Protéger les régimes des clients contre la fraude en assurance collective*

*Indique le contenu qui sera partagé avec vos clients.

L’Équitable ajoute une appli de nutrition à tous les régimes d’assurance collective

L’Équitable facilite l’accès à une saine alimentation pour tous les membres de régime. Dès le début d’avril, nous ajouterons l’accès à l’appli mobile RxFood à tous les régimes d’assurance collective de l’Équitable, sans frais supplémentaires.

Chaque membre de régime aura à portée de main des renseignements, des conseils pratiques et des recommandations personnalisées pour une saine alimentation. Cela les aidera à faire des choix plus éclairés et à les aider à prévenir ou gérer certaines maladies chroniques, comme le diabète, le taux de cholestérol élevé et les maladies cardiaques.

En quoi consiste RxFood?

RxFood est la première plateforme nutritionnelle cliniquement validée au Canada. Elle est utilisée et reconnue par les principaux établissements de santé du pays, notamment l'hôpital SickKids, Diabète Canada, le CHEO (L'Hôpital pour enfants de l'Est de l'Ontario) et bien d'autres, afin d'améliorer la santé grâce à la nutrition.

Alors que nous pouvons suivre de nombreux aspects de notre santé quotidienne (nombre de pas, fréquence cardiaque, sommeil, glycémie), l'alimentation est souvent négligée. RxFood contribue à combler cette lacune en utilisant une technologie basée sur l'intelligence artificielle pour transformer les repas quotidiens en renseignements utiles sur la santé.

Voici comment ça fonctionne

La ou le membre de régime n’a qu’à prendre une photo de ses repas avec son téléphone intelligent. RxFood analyse le contenu de son assiette, de la qualité nutritionnelle à la taille des portions, puis fournit des commentaires personnalisés, des suggestions faciles à suivre et des recettes avec des options d'ingrédients adaptées à son budget.

Après quelques jours d'enregistrement, il recevra un résumé nutritionnel complet indiquant dans quelle mesure ses habitudes alimentaires correspondent à ses objectifs de santé personnels et la marche à suivre pour les atteindre.

Regardez la vidéo suivante pour en savoir plus sur RxFood. Et voyez comment l’Équitable permet aux membres de régime de prendre leur santé en main grâce à une alimentation saine.

Tous les membres de régime ont un accès gratuit à RxFood

À venir : ajout des codes d’accès à usage unique au processus d’ouverture de session

Ce printemps, l’Équitable^MD lancera une nouvelle mesure de sécurité d'authentification à deux facteurs pour améliorer encore plus notre sécurité numérique. Lorsque nous lancerons cette notre nouvelle caractéristique, toute personne qui ouvre une session sur le site EquitableSante.ca^MD ou l’appli mobile ABCréclamationsÉquitable^MDavec une adresse courriel et un mot de passe pourrait avoir à entrer un code d’accès unique qu’elle reçoit par courriel. Cela protégera encore plus son compte et ses renseignements personnels.

Simplifiez le processus – créez une clé d’accès

Si vous ne voulez pas entrer un code d’accès à usage unique lorsque vous ouvrez une session pour accéder à votre compte, vous pouvez sauter cette étape supplémentaire en créant une clé d’accès sur votre appareil mobile ou votre ordinateur.

Les clés d’accès sont sûres et fournissent un moyen plus rapide et plus simple d’ouvrir une session, tout en améliorant aussi la sécurité du compte. Elles utilisent soit vos données biométriques (votre visage ou votre empreinte digitale), soit un code d’authentification NIP pour confirmer votre identité.

Si vous créez et utilisez une clé d’accès pour ouvrir une session, vous n’aurez pas besoin d’entrer un code d’accès à usage unique.

En savoir plus au sujet des clés d’accès. Le processus de configuration est simple. Les deux vidéos plus bas vous guident dans le processus pour vous aider à créer une clé d’accès et sur votre appareil mobile et sur votre ordinateur.

Communications aux clients et aux membres de régime

Nous communiquerons ces renseignements avec les clients et les membres de régime d’assurance collective avant de lancer cette nouvelle mesure de sécurité.

Si vous avez des questions, communiquez avec votre gestionnaire de compte de l’assurance collective.

Les clés d'accès et l'application mobile ABCréclamationsÉquitable

Créer une clé d’accès sur votre ordinateur

Si vous utilisez la même adresse courriel pour accéder à vos comptes sur les sites EquitableSante.ca, RéseauÉquitable ^MD et Accès à la clientèle de l'Équitable^MD, vous pouvez utiliser la même clé d’accès. Accès à la clientèle de l'Équitable est notre site sécurisé destiné aux clients d’assurance individuelle et de gestion du patrimoine individuel.

Le formulaire normalisé de l’ACCAP pour les demandes de réclamation d'assurance invalidité fait désormais partie de notre trousse d'envoi des demandes de réclamation d’assurance invalidité

Les clients dont les employés soumettent des demandes de réclamation d’assurance invalidité de courte durée ou de longue durée doivent être informés que nous avons changé l’un des formulaires requis dans notre trousse d'envoi des demandes de réclamation d’assurance invalidité.

Le formulaire Déclaration médicale initiale pour l’assurance invalidité de l’Association canadienne des compagnies d'assurance de personnes (ACCAP) remplace notre formulaire Déclaration du médecin traitant (DMT).

Nos trousses de demande de réclamation d’assurance invalidité sur Equitable.ca/fr et sur EquitableSante.ca comprennent maintenant le formulaire normalisé de l’ACCAP au lieu de notre formulaire DMT. Notre ancien formulaire n’est plus disponible sur nos sites Web.

Pour le moment, nous continuerons d’accepter notre ancien formulaire pour les demandes de réclamation d’assurance invalidité. Toutefois, nous encourageons les clients à commencer à utiliser le formulaire normalisé dès que possible. Le fait d’utiliser un formulaire normalisé pour les demandes de réclamation d’assurance invalidité dans toute l’industrie de l’assurance collective permet de réduire le fardeau administratif des médecins en simplifiant le processus de demande de réclamation.

Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec votre gestionnaire de compte de l’assurance collective.

Rappel : révisez les affections manuelles du CCS ou du CFI

Si le compte de crédit santé (CCS) ou le compte de frais imposables (CFI) de vos clients comporte des affectations manuelles, ils doivent affecter ces montants aux membres de régime chaque année.

Les administrateurs de régime peuvent mettre à jour ces montants sur le site EquitableSante.ca en effectuant les étapes suivantes :

sélectionner Afficher le certificat
sélectionner Compte de crédit santé ou Compte de frais imposables
sélectionner Mise à jour du revenu dans le Centre des tâches
entrer le montant dans le champ du montant d’affectation révisé
raison de la dérogation – demande de l’administrateur de régime
sélectionner Sauvegarder

Les administrateurs de régime qui peuvent générer des rapports sont en mesure de déterminer les membres de régime qui n’ont aucune affectation en exécutant un rapport en ligne des totaux du CCS par membre de régime. Voici les étapes :

sélectionner Rapports
sélectionner Nouveau
sélectionner Suivant
sélectionner Totaux du CCS ou du CFI par membre de régime
sélectionner Suivant
entrer la date de fin du 31 décembre 2026
sélectionner Suivant
sélectionner Terminer
afficher le rapport.

Si vos clients ont besoin d’aide pour mettre à jour les montants, ils peuvent également communiquer avec nous à l’adresse GroupBenefitsAdmin@equitable.ca.

Protéger les régimes des clients contre la fraude en assurance collective

Le mois de mars est le mois de la prévention de la fraude. C’est le moment idéal pour les clients de sensibiliser leurs membres de régime aux conséquences de la fraude en assurance collective.

Selon l'Association canadienne des compagnies d'assurances de personnes (ACCAP), la fraude en assurance collective coûte des millions de dollars chaque année et peut entraîner des primes plus élevées pour les promoteurs de régime.

Ces ressources peuvent aider les clients et les membres de régime à prévenir la fraude en assurance collective :

Le cours en ligne gratuit de 15 minutes Protégez-vous contre la fraude en assurance collective de l’ACCAP à l’intention des administrateurs de régime et leurs membres.
Le programme La fraude = La fraude de l’ACCAP, dont une foire aux questions sur la fraude en assurance collective.
Dix conseils de l’ACCAP pour protéger vos garanties d'assurance pour les membres de régime

Comment nous vous protégeons contre la fraude en assurance collective

Notre unité d’enquête sur les réclamations utilise plusieurs techniques qui comprennent les outils de l'ACCAP pour déceler et prévenir la fraude en assurance collective :

Initiative d’enquêtes conjointes des assureurs : il permet aux assureurs de collaborer sur les enquêtes liées à la fraude qui touche plusieurs assureurs.
Programme de mise en commun des données : il met en commun les données des assureurs et a recours à l’intelligence artificielle pour repérer et réduire la fraude en assurance collective.
Registre de signalement des fournisseurs : il permet aux assureurs de visualiser les résultats d’autres enquêtes contre la fraude visant certains praticiens.

Pour en savoir plus, communiquez avec votre gestionnaire de compte de l’assurance collective.